Hỏi/đáp phát sinh khi vận chuyển
1. Xe máy của tôi được bao bọc như thế nào?
Trả lời: Xe máy của quý khách được bao bọc carton và màng quấn chống xước đảm bảo trước khi lên tàu vận chuyển
2. Liên hệ ai để gửi xe máy?
Trả lời: Quý khách có thể gọi vào Hotline (0283)7 198 019 - 0902 240 789 để được hỗ
trợ hoặc gửi xe máy tàu hỏa tại địa chỉ văn phòng:
HCM - 255 Bàu Cát, Tân Bình, TPHCM / Ga Sài Gòn, Quận 3, TPHCM
Hà Nội - Ga Giáp Bát, Hoàng Mai, Hà Nội
3. Thủ tục vận chuyển xe máy bao gồm những gì?
Trả lời: Quý khách khi gửi xe cần mang theo Giấy đăng ký xe photo và CMND photo để chứng minh xe chính chủ và hoàn tất yêu cầu giấy tờ đi đường.
4. Thời gian giao xe mất bao lâu?
Trả lời: Thời gian gửi xe máy bằng tàu hỏa là 2-3 ngày tùy chặng
5. Xe máy được vận chuyển bằng phương tiện gì?
Trả lời: Phương tiện vận chuyển xe máy là bằng tàu nhanh Thống Nhất
6. Có hỗ trợ đến lấy và giao xe tận nơi không?
Trả lời: Chúng tôi có dịch vụ đến lấy và giao xe máy tận nơi cho KH
7. Thanh toán thế nào?
Trả lời: Quý khách có 2 phương thức thanh toán gồm:
Người gửi xe máy thanh toán
Thanh toán sau khi đến nhận xe máy
8. Đền bù thế nào?
Trả lời: BacNamtrans chịu trách nhiệm 100% với từng vết trầy xước trong quá trình vận chuyển, nhưng trước giờ chưa ghi nhận trường hợp nào xe của khác bị móp méo, trầy xước. Quý khách hoàn toàn yên tâm